この度、キャンセルポリシーを改定しました。
回数券購入時の注意点や、キャンセルの際の注意点が記載されております。
ご予約の際は、ご確認の程、よろしくお願い致します。
mana pilates studioレッスンにおける注意点
【キャンセル可能期間】
◯ご予約のキャンセルや変更は、前日の22:00までにご連絡をお願い致します。
◯キャンセルのご連絡は、公式LINE、お電話、Webからお願い致します。
◯当日キャンセルになりますと、下記規定のキャンセル料が発生いたします。
◯前日22:00までにキャンセルのご連絡をいただいた場合には、キャンセル料は発生致しません。
【キャンセル料金】
◯当日キャンセルの場合は、回数券1回分を消費させていただきます。
◯回数券未購入の場合は、1回分(1回券)のレッスン料を請求させていただきます。
例)グループレッスン8回券購入者→1回分消費
回数券未購入、グループレッスン当日キャンセル→1回券(3,000円)分を請求
回数券未購入、パーソナルレッスン当日キャンセル→1回券(6,000円)分を請求
【ご来店の遅れについて】
◯ご予約時間に遅れる場合は、分かり次第お早めにご連絡をお願い致します。
◯ご予約時間に遅れた場合は、レッスン時間短縮もしくはレッスンをお断りさせていただく場合がございます。
◯レッスン時間短縮の場合でも、回数券1回分または1 回券分の料金をご請求させていただきます。
◯レッスン時間に15分以上遅れた場合は、その後のご予約のお客様の都合上、誠に申し訳ございませんが、キャンセルとさせて頂きます。その際は、規定のキャンセル料を請求させていただきます。
【回数券購入時の注意点】
◯回数券には有効期限があります。（令和4年12月1日以降）
◯有効期限切れの回数券はご利用いただけませんので、ご注意ください。
◯回数券をご購入後の払い戻し、残回数のご返金は如何なる場合も致しかねます。
【新型コロナウイルス感染症対策について】
◯新型コロナウイルスに感染した場合や、濃厚接触者となった場合には、レッスンへのご参加を控えて頂きますようお願い致します。その場合は、お早めにご連絡ください。
ご不明な点がございましらたら、お気軽にお問合せください。
皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
mana pilates studio 本田茉奈美